30 июня 2023 года на базе ГУО «Минский городской институт развития образования» по запросу управления культуры Мингорисполкома и при поддержке комитета по образованию Мингорисполкома проведен обучающий семинар «Организация работы с обращениями граждан и юридических лиц с учетом изменений Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Цель: совершенствование компетенций руководителей и специалистов учреждений государственной формы собственности о тактиках и формах деловой коммуникации при организации работы по обращениям граждан и юридических лиц, умений и навыков практического применения актуальных норм законодательства, ведения делопроизводства, работы с обращениями граждан и юридических лиц в условиях измененной нормативной правовой базы.
Задачи: познакомить с основными изменениями в законодательстве в сфере организации работы с обращениями граждан и юридических лиц; способствовать овладению слушателями навыками систематизации информации, ведения делопроизводства в современных условиях.
Участниками семинара стали более 60 представителей подведомственных организаций управления культуры Мингорисполкома.
С приветственным словом к участникам семинара обратились Воронецкая Людмила Николаевна, проректор по научно-методической работе государственного учреждения образования «Минский городской институт развития образования», Зайцев Вадим Витальевич, начальник отдела искусств управления культуры Мингорисполкома.
Прозвучали выступления:
Притульчик Елены Игоревны, медиатора, магистра права, старшего преподавателя кафедры философии и гуманитарных проблем образования; методиста второй категории управления естественно-математических и технических дисциплин;
Терляевой Ирины Николаевны, методиста высшей категории управления по международному и региональному сотрудничеству.
В результате участники ознакомились с основными изменениями в нормативных правовых документах об организации работы с обращениями граждан и юридических лиц, а также улучшили практические навыки в области тактик и форм деловой коммуникации, ведения делопроизводства, применения мер защиты персональных данных.
Все участники отметили высокий профессионализм, значимость и информационную насыщенность предлагаемых к рассмотрению материалов.